4月1日，中英人寿天下统一客服热线95545乐成上线，中英人寿成为首家以合资身份申请到955号段的寿险公司。95545的上线，开启了中英人寿客服的新里程，同时也让客服体验再度升级。
统一的客服通路标识，更容易提高民众对客服热线、短信及网站域名的识别度和信托度，而95545号码的使用，恰恰实现了呼入、呼出、短信、网站域名四码合一，有用地阻止客户因接到零星纷歧的客服电话所爆发的推测和疑虑，使公信度迈向更高的台阶。
客服热线955号段的5位数字，较之前的4008号段的10位数字，不但更利便影象，并且还大大提高了客户使用的便捷度；95545使客服专线和4008 800 900的销售职员效劳专线举行分流，有用地实现了效劳资源的优化设置，提升了客户在在线效劳方面的体验。
95545还将设立专家坐席效劳，为差别需求的客户量身定制差别的效劳项目与流程，真正实现“首问认真、轻盈快捷、体贴眷注”的客户体验。
作为中英统一的效劳品牌形象，95545的乐成启动不但充拭魅彰显了中英人寿的强盛实力，还让中英的效劳品牌形象获得更好的展现，必将提升中英人寿的公信度、客户使用的便捷度以及知足度。
（泉源：集团办公厅）
