2007年12月20日,在搜狐网举行的“金融理财网络视察”评选中,中英人寿荣获2007年度“效劳最好的外资寿险公司”称呼。
该评选从2007年11月中旬最先,历经近一个多月,数十万网友加入投票,最终,本次评选共评出包括 “最佳中资银行”、“效劳最好的内、外资寿险公司”、“最受接待基金新产品”等大奖。其中,中英人寿从几十家包管公司中脱颖而出,摘取了“效劳最好的外资或独资寿险公司”大奖。
建设五年来,中英人寿在“效劳源自眷注”的效劳理念下,立异生长了多项富有特色的效劳步伐。2005年,中英在天下规模内启动了“康健天使理赔协助效劳”,在客户脱险后,派出富有医学履历的康健天使,举行康健照顾护士指导,协助客户理赔;2007年与国际救援机构SOS联手,全新升级的“中英关爱卡”,无论客户在天下各地脱险,一个电话,就可以获得中英人寿家人一样平常的援助和眷注;“异地快速理赔”也是中英人寿新近推出的特色效劳项目,只要在中英人寿任何一个机构所在地泛起理赔需要,即可以在外地中英人寿机构异地治理理赔手续。
中英人寿真诚的效劳获得了所有客户的认同和洽评。在2006年盖洛普(Gallup)客户知足度调研中,中英人寿的客户知足度分数凌驾了亚洲标杆企业;在中国寿险行业规模最大的客户知足度视察中,中英人寿在包管营销员知足度方面位居榜首;客户总体知足度,名列第二;同时,在产品功效、包管条款清晰度、包管营销员售前、售中与售后效劳等多个主要细分指标方面,显着领先于其他同业。
配景:
作为海内着名金融包管企业,中英人寿近年来多次荣获行业内主要奖项。2007年2月,在《包管司理人》提倡的“2006年包管圈:风云激荡,谁立潮头”大型评选运动中,中英人寿经代培育中心项目获得年度最佳营销奖;2007年4月28日,由《成都商报》提倡的“2007中国(成都)金融总评榜”评选中,中英人寿产品“永安康”组合被评为“最佳包管产品”。2007年11月17日,中英人寿荣获“最具焦点竞争力的在华跨国公司”称呼。